Politique de remboursement

Retours et remboursements

30 jours pour changer d'avis. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un article.

Conditions
- L'article doit être inutilisé, complet et dans son emballage d'origine.
- Contactez-nous d'abord à contact@mavrogear.com avec votre numéro de commande : nous vous indiquons l'adresse de retour. Les colis renvoyés sans accord préalable ne peuvent pas être traités.

Frais de retour
- Changement d'avis : les frais de renvoi sont à la charge du client.
- Article défectueux, endommagé ou non conforme : c'est à nous de régler le problème. Envoyez-nous une photo dans les 7 jours suivant la réception ; nous remplaçons l'article ou le remboursons intégralement, sans frais pour vous.

Remboursement
Dès réception et contrôle de l'article, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés qu'en cas d'article défectueux ou non conforme.

Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans contre les défauts de conformité.